农产品电商发展中面临的一个重要问题就是城乡不信任，一方面农民抱怨好的农产品卖不出去，另一方面城市人抱怨找不到好的安全农产品。其背后的原因，当城市人对农产品像“小白”一样不了解真实情况时，那么就只能用脚投票，在网上谁便宜就买谁，优质优价肯定难以实现。而农产品的营销也恰恰犯了反方向的错误，自以为是好产品就能“好酒不怕巷子深”，结果在没有人知道的情况下往往老死巷中。

        为了补上这个营销的短板，很多农产品电商套用工业品电商的模式，又犯下一些致命的错误，比如像打爆款。要打爆款，就意味着在短时内形成大量订单，给供应链带来极大压力，要么爆仓，要么萝卜快了不洗泥，都会砸了牌子。更重要的是，打爆款往往也会低价营销，导致溢价本来就低的农产品后续销售难以为继。

        应该着眼于促进城乡互信，既应教育好农村的生产者，也应教育好城市的消费者。教育农民接受电商的理念，接受电商标准，将来还要按电商的要求改变生产模式；教育市民接受真实农产品的信息，知道农业本来的样子，不要被想当然、轻信左右了对农产品的认知。

        许多情况下，假的农产品信息比真实的传播快而且传播得广，混淆了视听。要在网上卖农产品，就必须致力于增进城乡互信，在网上真实地讲述农村的故事、农产品的故事和背后的农民的故事，让城市人和农村人的心灵靠近一些。当人与人信任了，其他的问题就好办了。

        电商与农村，一个是阳春白雪，一个是下里巴人，两者的结合本来就困难，现在还要进一步“家和万事兴”。融合的关键在于创新，创新的基本方法是跨界，翻越一、二、三产业的樊篱，将三产融合起来；打破经济、文化、生态的界限，将其有机融合起来；突破人才的专业限制，吸引和培养大量跨界人才，引进大量的文创元素，应用最新的网红代言、网络直播，大量开展预售、领养、众筹等新营销活动，按照新零售的理念推动线上线下融合。